クラシアン高知の基本情報
| 所在地 | 【クラシアン高知支社】〒781-8121 高知県高知市葛島4-6-17 TEL:0120-511-511 |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間365日 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| キャンセル料 | 無料 |
| 支払い方法 | 各種クレジットカード決済、コンビニ払い、銀行振込、郵便局、ショッピングローン、デビットカード決済、QRコード決済 |
| 対応スピード | 最短30分 |
| 対応エリア | 高知県全域 |
| その他修理サービス | 給湯器、排水管・排水口、ポンプ、屋外、洗濯機まわり受水槽、寒冷地作業 |
| おすすめポイント | 安全・礼儀・迅速・綺麗・責任を大切にサービスを提供 |
クラシアン高知の修理料金目安表
①トイレのトラブル…作業料金8,800円～（税込）
②キッチンのトラブル…作業料金8,800円～（税込）
③お風呂のトラブル…作業料金8,800円～（税込）
④洗面所のトラブル…作業料金8,800円～（税込）
クラシアン高知の強みや特徴
クラシアンなら電話相談、出張費、点検費も無料
突然のトイレのつまりや水漏れ、排水口のつまりなどでお困りの人のため、クラシアンは24時間365日体制の自社コールセンターにて依頼を受け付けています。待ち時間を作らないことはもちろん、トラブルに遭った依頼主の気持ちに寄り添った誠実な対応を心がけています。
クラシアンでは電話相談も出張費も無料。「トイレの流れが悪い」、「水を流すとゴボゴボと音がする」など、トラブル予備軍の相談も受付中です。水まわり点検や見積もりも無料なので、気軽に相談できますよ。
依頼を受けたらスタッフが現場に急行。トラブル箇所を確認し、トラブルの原因と作業内容からその場で的確な見積もりを作成します。
必ず見積もりを作成し、双方の合意のもと作業をおこなうので依頼主の了承もなくいきなり作業に取り掛かることはありません。もし見積もり額、施工内容に納得できないときは断ってもOK！キャンセル料も発生しないので安心ですね。
またクラシアンは「Yes！1Hour Service」をモットーにしています。これは電話で依頼を受けてから1時間の対応を心がけるというものです。
コールセンターで依頼を受けた後、依頼場所に一番近い支社・営業所に出動要請を出します。そのスピードは最短30分。全国各地に支店・営業所を持つクラシアンだからこそできるスピーディーな対応と言えるでしょう。
安全・礼儀にも気配りを忘れない！
「暮らし安心、クラシアン♪」のフレーズのテレビCMでお馴染み、クラシアンは年間対応件数100万件以上！水漏れやつまりのトラブルを解決するのがクラシアンの仕事ですが、サービスを提供するうえで「安全・礼儀・迅速・綺麗・責任」の5つにもこだわっています。
■安全
作業中に事故が起きないよう、細心の注意を払って作業をおこなっています。
■礼儀
明るい笑顔で挨拶！クラシアンは礼儀を重んじる姿勢を大事にしています。
また、クラシアンは「においのマナー」も徹底。訪問前に身だしなみをチェックするだけではなくタバコのにおいや口臭、汗などの「目に見えない部分」も厳しくチェックをおこなっています。
スタッフは車両点検とあわせて一か月に一度、歯科医で歯をクリーニングしています。クリーニング証明も提出し、会社全体でマナー向上の取り組みをおこなっているのだそうです。
■迅速
日常で使う水まわりが使えないのは非常に不便ですよね。作業をテキパキとおこない、すばやくトラブルを解決することを心がけています。
公式サイトではインターネットで簡単に依頼できる「オンラインオーダーサービス」も用意しています。自分のスケジュールにあわせて修理依頼をおこなうことができます。
■綺麗
作業中は養生をおこない、仕上がりや後片付けまで徹底。作業が終わった後はすぐに気持ちよく使えるよう配慮しています。
スタッフが依頼ごとに靴下を履き替えているのも、現場の「綺麗」を保つためです。「クラシアンのスタッフは清潔にしているな」と思われるよう、作業着だけではなく、工具の一つ一つにいたるまで清潔感を感じられるよう努めているのだそうです。
■責任
アフターフォローまで責任を持っておこなうのがクラシアン流。最後まで要望に応える姿勢が多くの人に選ばれる理由の一つです。
複数の支払い方法から選べる
突然の水のトラブルで「手元に現金の用意がない…」という人もクラシアンなら心配無用です。後払いに対応しており、複数の支払い方法から自分に合った方法を選べます。
現金以外にも支払い方法が用意されている
工事完了後、クラシアンから送付される請求書でお近くのコンビニや銀行、郵便局などで簡単に決済が可能です。現金以外にも各種クレジットカードでも支払い、リフォームローン、デビットカード決済にも対応しています。
■対応可能な店舗・カード
・コンビニ決済…セブン・イレブン、ファミリーマート、ローソンなど主要19コンビニおよび、MMK設置店
・クレジットカード決済…VISA、MasterCard、DC、AMERICAN EXPRESS、JCB、UC、MUFJ、NICOS、SAISON
・QRコード決済…PayPay、LINE Pay、d払い
・ショッピングローン…オリコ
2回目からは割引あり！？
一度クラシアンで修理作業を依頼した人は、2回目以降の依頼からクラシアン会員として特典が付与されます。
会員特典は10%割引。キャンペーン商品など、一部の商品では対象外となってしまいますが、また何かトラブルがあったときも気軽に依頼できるのがうれしいですね。
クラシアン高知の修理完了までの流れ
①電話…電話相談、出張費、点検費、見積もり費用は無料なので安心！
②訪問…「Yes！1Hour Service」をもとに一番近いクラシアンからスタッフが出動します。
③見積もり…トラブルの原因究明と見積もり作成をおこないます。
④解決…スピーディーにトラブルを解決します！
⑤作業完了&支払い…後払いにも対応しているので手持ちがなくても大丈夫です。
クラシアン高知の施工事例
- 【作業場所】 青森県青森市
- 【作業内容】トイレ一式、浴室蛇口の本体、洗面蛇口の部品、屋外単水栓本体の交換
- 【作業時間】3時間
トイレの水漏れをきっかけに点検に伺い、浴室・洗面所・屋外の水栓でも水漏れを確認。トイレ一式、浴室蛇口の本体、洗面蛇口の部品、屋外単水栓本体を交換する流れとなりました。
- 【作業場所】 北海道ひだか町
- 【作業内容】台所分岐水栓を交換
- 【作業時間】1.5時間
据え置き型食洗機に接続されている分岐混合水栓から水漏れしていることを確認。食洗機は使用頻度が低く分岐水栓は不要とのことで、即時交換できる混合水栓に交換する流れとなりました。
- 【作業場所】 北海道千歳市
- 【作業内容】トイレ一式の交換
- 【作業時間】1.5時間
温水洗浄便座の脇のどこかから水漏れしていることを確認。点検・見積もりの依頼でしたが、トイレ一式の交換に決定。新しい便器・タンクと東芝（TOSHIBA）の温水洗浄便座に交換する流れとなりました。
クラシアン高知の評判・口コミ
洗濯機の水漏れが発生し、クラシアンにお願いしました。
【結果】
全てが良かった。【理由】
まず初めに、私は初回利用だったので、コールセンターに繋がりました。
その後は、電話の待機時間もなくとても親切に対応して頂きました。その後、自宅地域の支社から向かうための時間を伝えて頂き、実際に訪問してもらいました。
点検をして頂いた方もとても丁寧で、今回は修理なども無かったため、費用はかからないとのことでした。最近はコロナなどの厳しい状況で、訪問作業など大変だと思いますが丁寧に対応して頂き、大変満足しています。
次回、同じように困った時には利用したいです。
点検の結果修繕箇所がなかった場合、費用がかからないというのも親切ですね。再度利用したいと思わせる対応をしているクラシアンもぜひ、検討してみてください。
１Fのトイレのタンクの水が止まらずに流れっ放しだったことに気づくのが遅くなり、急ぎ修理を何社かの業者に見積もり依頼。何社か見に来たうえで、見積もりを貰う際、クラシアンさんは「トイレの耐用年数は15年が上限で、新築からそのまま25年使用は、その間良く壊れなかったですね、しかし、部品交換だけでこの場はしのいでも、必ず近いうちに本体交換の必要性が出てきますので」というアドバイスのもと、本体交換の見積もりも頂戴。ほかの業者は、耐用年数のことなど触れず、部品交換の見積もりのみ。
結局、１Fの洗浄機付き便座を２Fに移す工賃含む全工賃をサービスしてくれて、本体価格のみで新品のトイレ本体+洗浄機付き便座に交換。
水道局からいつもの2.5倍の水道料金請求も、証明書を発行してもらって、前回請求と同額で済んだ。勧められている高圧洗浄も全箇所、クラシアンさんのさわやかYさんにお願いしようと妻と決めました。
給湯器交換の時もそうでしたが、クラシアンにしてよかった。
ただお客様から言われた作業をするのではなく、専門家として状況判断し提案する力の高さが素晴らしいと思いました。
